Moin aus Friedrichshain! Kennt ihr das? Neue SIM-Karte bestellt, das kleine Plastikkärtchen liegt vor euch auf dem Tisch und man denkt sich: Und jetzt? Einfach rein ins Handy und los geht’s? Pustekuchen! Gerade hier bei uns in Berlin, wo immer alles schnell gehen muss, sorgt das oft für Stirnrunzeln. Aber keine Sorge, das ist kein Hexenwerk, auch wenn die Regeln manchmal etwas umständlich wirken. Wir im Mobilfunkshop an der Warschauer Straße sind genau dafür da, euch den Start so einfach wie möglich zu machen.
Warum überhaupt so ein Aufwand? Die Sache mit der Identität.
Bevor wir ins Detail gehen, kurz die Frage, die uns oft gestellt wird: Warum muss das eigentlich sein? Klar, wir alle wollen einfach nur lostelefonieren oder surfen, egal ob an der Warschauer Straße, im Café am Boxhagener Platz oder auf dem Weg zum Ostbahnhof. Früher ging das mal ohne große Formalitäten, aber diese Zeiten sind vorbei. Der Staat will eben wissen, wer da mit welcher Nummer unterwegs ist. Das ist kein Schikane, sondern dient der Sicherheit – eurer und der Allgemeinheit. Es geht darum, Missbrauch zu verhindern, ob bei Betrugsanrufen oder in ernsteren Fällen. Deswegen ist die Identifizierung bei Prepaid- und Vertragskarten seit einigen Jahren Pflicht. Und das gilt für jeden, der eine deutsche Mobilfunknummer nutzen möchte – egal, ob ihr neu in Berlin seid oder schon ewig hier in Friedrichshain lebt.
Was muss ich denn jetzt wirklich mitbringen? Eure Checkliste für den Shop.
Okay, kommen wir zum Kern der Sache. Ihr habt die neue SIM in der Hand, seid vielleicht gerade von der East Side Gallery rübergekommen oder aus Kreuzberg zu uns gestiefelt. Was packt ihr also in die Tasche, bevor ihr zu uns an die Warschauer Str. 66 kommt? Es ist eigentlich ganz simpel, wenn man's weiß: Das Wichtigste ist natürlich euer gültiger Personalausweis. Das ist das A und O. Abgelaufene Dokumente können wir leider nicht anerkennen, auch wenn wir noch so gerne helfen würden. Eine Kundin aus Mitte hatte neulich nur ihren abgelaufenen dabei – da mussten wir leider auf einen neuen Ausweis warten. Also, lieber vorher checken! Habt ihr nur einen Reisepass? Kein Problem, dann bringt bitte zusätzlich eine aktuelle Meldebescheinigung mit. Für viele unserer Kunden hier aus Friedrichshain und Umgebung ist der Perso aber die erste Wahl, das macht’s am einfachsten. Und klar, die neue SIM-Karte selbst solltet ihr auch dabei haben. Am besten noch in ihrer Originalverpackung, da stehen oft wichtige Nummern drauf, die wir brauchen. Manchmal – und das ist ein wichtiger Punkt, der oft vergessen wird – die alte Rufnummer, falls ihr die mitnehmen wollt (Portierung). Aber keine Sorge, da beraten wir euch im Zweifel auch einfach durch, wenn ihr unsicher seid oder spezielle Wünsche habt.
Aktivierung bei uns im Mobilfunkshop – schnell und unkompliziert.
Wenn ihr dann mit allem Nötigen bei uns im Mobilfunkshop Berlin-Friedrichshain seid, ist der Rest ein Kinderspiel. Celina, Alin oder ich nehmen eure Unterlagen entgegen, checken kurz alles und machen die Aktivierung direkt fertig. Das dauert keine Ewigkeit, versprochen. Während ihr vielleicht noch kurz überlegt, ob ihr euch nachher noch einen Kaffee am RAW-Gelände holt, ist die Sache meist schon erledigt. Wir kümmern uns übrigens um alle Netze und Tarife: Egal ob O2, Vodafone, Otelo, yourfone oder PŸUR – wir finden den passenden Tarif und aktivieren eure Karte für euch. Und wisst ihr, was viele an unserem Service schätzen? Wenn ihr gleich noch eure Kontakte, Fotos oder Apps vom alten aufs neue Handy übertragen wollt, machen wir das auch gleich mit. Oder braucht ihr noch ein neues Panzerglas oder eine schicke Hülle? Wir haben auch das Zubehör parat. Letzte Woche hatten wir erst eine Kundin aus Prenzlauer Berg, die dachte, sie müsste stundenlang warten. Zehn Minuten später hatte sie ihr neues Smartphone mit aktivierter SIM und allen Daten drauf wieder in der Hand. Das ist unser Serviceanspruch hier im Kiez!
Also, keine Panik vor der SIM-Karten-Aktivierung. Das ist wirklich keine Raketenwissenschaft, auch wenn sich die Vorgaben manchmal so anfühlen. Bei uns im Mobilfunkshop Berlin-Friedrichshain an der Warschauer Str. 66 seid ihr damit genau richtig. Kommt einfach vorbei, wenn ihr eine neue SIM aktiviert haben wollt, einen neuen Vertrag sucht oder auch nur eine Frage habt. Wir sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr für euch da. Samstags und sonntags gönnen wir uns eine kleine Pause, damit wir unter der Woche wieder fit sind für alle eure Anliegen. Wenn ihr unsicher seid oder vorab was klären wollt, ruft uns kurz an unter 030 27571367 oder schickt eine WhatsApp an die gleiche Nummer. Wir helfen euch gerne weiter, damit ihr schnell wieder online seid und das Beste aus eurem Handy herausholen könnt – egal ob ihr durch die East Side Gallery schlendert, im Treptower Park entspannt oder in Rummelsburg am Wasser sitzt. Wir freuen uns auf euch!