Letzte Woche kam ein Kunde rein, total genervt. Er war beim Festival auf dem RAW-Gelände, wollte schnell seiner Freundin eine Nachricht schreiben — und nix geht. Kein Netz. Keine Daten. Nichts. Kennt ihr das?
Friedrichshain ist ja eine großartige Gegend. Die Warschauer Straße, die ganze Kreativszene, die Clubs, und natürlich das RAW-Gelände mit seinen Festivals und Events. Aber genau dort — wo tausend Menschen gleichzeitig ihr Handy rauskramen — da fangen die Probleme an.
Warum es beim RAW manchmal kein Netz gibt
Das ist kein Geheimnis: Wenn 5.000 oder 10.000 Menschen auf einem Platz sind und alle gleichzeitig Insta-Stories posten, Fotos hochladen oder ihre Freunde anrufen wollen, dann sind die Masten überfordert. Das ist nicht böse gemeint von O2, Vodafone oder den anderen Providern — es ist einfach eine physikalische Grenze. Die Infrastruktur im Kiez ist da, aber sie hat halt auch ihre Limits.
Zum anderen: Das RAW-Gelände ist ein großes Areal mit alten Industriegebäuden. Dicke Mauern, viele Ecken und Winkel. Funksignale mögen das nicht besonders. Je weiter du vom Rand weg bist, desto wahrscheinlicher ist es, dass du nur noch einen Balken hast.
Und dann gibt es noch die Glücksfrage: Welcher Provider bist du? Nicht alle Netze sind überall gleich gut ausgebaut. Das ist die unbequeme Wahrheit, über die im Laden viel zu wenig geredet wird.
Was hilft wirklich?
Ehrlich? Vollständig lösen kannst du das Problem nicht. Aber es gibt ein paar Tricks.
Erstens: Schau dir vor dem Event an, welche Provider im RAW-Gebiet gut funktionieren. Das klingt aufwendig, aber es ist eigentlich einfach — frag deine Freunde, die beim letzten Festival waren. Welcher Netzanbieter hat bei denen funktioniert? Das ist die beste Recherche.
Zweitens: Lade dir Offline-Maps herunter. Google Maps, Maps.me — egal welche App. Wenn das Netz ausfällt, kannst du dich immer noch orientieren. Das hat schon vielen geholfen, die sich verlaufen haben.
Drittens: Ein Power Bank ist nicht lame, sondern smart. Bei uns im Laden verkaufen wir ständig diese 20.000-mAh-Dinger. Ein voller Akku und eine Power Bank — damit schaffst du locker einen ganzen Festivaltag.
Und viertens — und das ist wichtig — nutze WLAN, wenn es verfügbar ist. Viele Festivals haben inzwischen kostenloses Netz. Das ist oft stabiler als das Mobilfunknetz und entlastet die Masten.
Die unbequeme Wahrheit
Klar, der eine oder andere Provider verspricht dir "LTE überall" und "bestes Netz". Die Realität beim RAW oder auf dem Boxhagener Platz sieht manchmal anders aus. Das ist nicht gemein gemeint — es ist einfach so. Auch in Chemnitz, wo wir herkommen, haben wir die gleichen Probleme auf größeren Events.
Wenn du merkst, dass dein aktueller Tarif beim Festival nicht funktioniert, dann ist das ein valider Grund, einen Wechsel zu überlegen. Manche unserer Kunden sind zum Beispiel von O2 zu Vodafone gewechselt, weil sie in ihrer Ecke von Friedrichshain besser Empfang hatten. Das ist legitim.
Komm vorbei, wenn's Probleme gibt
Hast du gerade ein Festival hinter dir und merkst, dass dein Netz da nicht mitgemacht hat? Oder du planst das nächste Event und willst vorher absichern? Wir beraten dich gerne, welcher Anbieter bei dir in der Gegend besser läuft.
Montag bis Freitag haben wir von 10 bis 18 Uhr geöffnet, auf der Warschauer Straße 66, gleich in der Nähe vom Ostbahnhof. Oder ruf uns kurz an unter 030 27571367 — dann können wir auch vorab schon ein bisschen über deine Situation quatschen. Und ja, wir beraten dich unabhängig — egal ob O2, Vodafone, Otelo oder yourfone.
Das RAW-Gelände ist zu cool, um dort ohne Empfang herumzulaufen. Lass uns dir helfen, dass es beim nächsten Mal besser läuft.