Draußen zieht gerade eine Bahn durch, und drüben auf der Warschauer Straße schieben sich die Leute Richtung Ostbahnhof. Hier drinnen bei uns im Laden ist es an diesem Nachmittag kurz erstaunlich ruhig. Zeit für einen Kaffee – und für ein Thema, das mir letzte Woche bei einer Kundin wieder extrem im Gedächtnis geblieben ist: Datenschutz beim Gerätewechsel.
Eine Stammkundin kam ziemlich verunsichert zu uns. Sie wollte ihr altes Smartphone in Zahlung geben und auf ein neues Modell umsteigen. Eigentlich eine tolle Sache. Aber sie hatte richtig Magenverstimmung bei dem Gedanken, was mit ihren Fotos, den Banking-Apps und ihren privaten WhatsApp-Verläufen passiert. "Löscht ihr das wirklich komplett, sodass niemand mehr darankommt?", hat sie gefragt. Und wisst ihr was? Die Frage ist verdammt gut. Viel zu viele Leute gehen mit ihren alten Daten nämlich erstaunlich sorglos um.
Was mit deinen Daten beim Gerätewechsel eigentlich passiert
Beim Handykauf geht es meistens schnell. Tarif aussuchen – egal ob O2, Vodafone, Otelo, yourfone oder PŸUR –, neues Gerät auspacken, freuen. Aber genau an der Schnittstelle zwischen dem alten und dem neuen Telefon passieren die meisten Fehler.
Viele schieben ihre Daten einfach irgendwohin über dubiose, kostenlose Drittanbieter-Apps aus dem App Store in eine unbekannte Cloud. Oder noch schlimmer: Das alte Handy landet ungelöscht in der Schublade oder wird über Kleinanzeigen weiterverkauft, ohne dass es richtig plattgemacht wurde. Klar denkt man im ersten Moment: "Ach, wer interessiert sich schon für meine Schnappschüsse vom Boxhagener Platz?" Aber auf einem modernen Smartphone klebt eben dein ganzes Leben. Passwörter, Tan-Generatoren, Adressen, vielleicht sogar Scans von deinem Ausweis.
Wenn wir hier im Shop eine Datenübertragung machen, läuft das deshalb ganz ohne fremde Cloud-Server ab. Wir nutzen direkte Kabelverbindungen oder die verschlüsselten Direkt-Schnittstellen der Hersteller. Keine Zwischenspeicherung auf unseren PCs, keine Datenspuren. Du sitzt nebendran, trinkst deinen Kaffee und siehst genau, was mit deinem Handy passiert.
Altgerät abgeben: Ein einfacher Klick auf "Löschen" reicht nicht
Falls du dein altes Handy verkaufen oder abgeben willst, musst du gründlich sein. Wer einfach nur manuell ein paar Bilder löscht, erreicht gar nichts. Mit jeder kostenlosen Wiederherstellungs-Software aus dem Netz lassen sich diese Dateien in fünf Minuten zurückholen.
Worauf du vor der Abgabe unbedingt achten solltest:
- Cloud-Sperren aufheben: Bei iPhones zwingend "Mein iPhone suchen" deaktivieren, bei Android-Geräten das Google-Konto entfernen. Sonst bleibt das Handy für den nächsten Nutzer unbrauchbar gesperrt.
- Werkszustand zurücksetzen: Erst NACHDEM alle Konten entkoppelt sind, setzt du das Gerät über die Systemeinstellungen komplett zurück.
- SIM & Speicherkarte raus: Klingt banal, aber wir finden jede Woche noch SIM-Karten oder MicroSDs in den Schächten von Altgeräten.
- Banking & 2FA umziehen: Denk unbedingt an deine TAN-Apps und Authentifikatoren. Wenn das alte Gerät gelöscht ist, bevor das neue eingerichtet wurde, sperrst du dich im schlimmsten Fall selbst aus.
Klingt nach viel Arbeit? Ist es eigentlich gar nicht, wenn man die richtige Reihenfolge kennt. Man muss nur strukturiert vorgehen.
Komm einfach an der Warschauer Straße vorbei
Wenn dir das ganze Thema zu heikel ist oder du schlicht keine Lust hast, dich an deinem Feierabend in Kreuzberg oder Prenzlauer Berg stundenlang durch irgendwelche Sicherheitsmenüs zu klicken: Komm einfach zu uns. Celina, Alin und ich machen genau das jeden Tag.
Wir setzen dein neues Handy sauber auf, übertragen deine Daten sicher und sorgen dafür, dass dein altes Gerät wirklich spurlos bereinigt wird. Du findest uns direkt an der Warschauer Str. 66, unweit vom RAW-Gelände. Wir sind Montag bis Freitag 10:00 bis 18:00 Uhr für dich da (Samstag und Sonntag haben wir geschlossen, da schalten wir selber mal ab). Wenn du ganz sichergehen willst, dass wir sofort Zeit für deine Datenübertragung haben, ruft uns kurz unter 030 27571367 an. Dann bringen wir das ganz entspannt und sicher für dich über die Bühne.