Es ist gerade eine dieser ruhigen Stunden hier im Mobilfunkshop Berlin-Friedrichshain. Draußen auf der Warschauer Straße rauscht die Tram vorbei, ein paar Leute schlendern rüber Richtung RAW-Gelände und ich habe mir erst mal einen Kaffee geholt. Zeit, um über ein Thema zu quatschen, das uns hier im Kiez fast täglich Kopfzerbrechen bereitet. Und zwar meistens dann, wenn es eigentlich schon zu spät ist. Es geht um eure WhatsApp-Chats.
Letzte Woche stand ein Kunde bei uns im Laden, der völlig aufgelöst war. Er wohnt drüben in Kreuzberg und ihm war beim Spaziergang an der East Side Gallery das Smartphone aus der Tasche gerutscht. Einmal unglücklich auf dem Asphalt aufgeschlagen – Display komplett schwarz. Totalschaden beim Bildschirm. An sich kein Weltuntergang, das können wir reparieren. Aber seine Panik galt etwas anderem: „Sind jetzt alle meine Chats weg? Die Fotos vom letzten Urlaub, die Sprachnachrichten von meiner Familie?“
Ich habe ihn dann gefragt, wann er das letzte Mal ein Backup gemacht hat. Da kam nur ein langes Schweigen. Und genau das ist der Klassiker.
Warum das automatische Backup euer Lebensretter ist
Viele von uns denken, dass WhatsApp die Nachrichten irgendwo auf magische Weise im Internet speichert. Das stimmt aber nur halb. WhatsApp speichert eure Chats nicht dauerhaft auf eigenen Servern, sobald sie einmal zugestellt sind. Wenn euer Handy weg ist, geklaut wird oder eben nach einem Sturz im Friedrichshainer Pflasterstein-Dschungel den Geist aufgibt, sind die Daten ohne Backup weg. Unwiderruflich.
Dabei ist es eigentlich total unkompliziert. Android-Nutzer sichern ihre Daten über Google Drive, iPhone-Besitzer nutzen die iCloud. Aber man muss es eben einmal aktivieren. Und man muss ab und zu prüfen, ob der Speicherplatz überhaupt ausreicht. Gerade bei Apple-Nutzern ist die kostenlose iCloud mit ihren 5 Gigabyte extrem schnell voll. Wenn das Backup wegen vollem Speicher seit Monaten fehlschlägt, merkt man das meistens erst, wenn das Kind schon in den Brunnen gefallen ist.
Der 5-Minuten-Check für eure Chats
Damit euch das nicht passiert, macht am besten genau jetzt – ja, während ihr diesen Text lest – den schnellen Check auf eurem Smartphone. Das dauert keine zwei Minuten:
- Öffnet WhatsApp und geht unten rechts auf die Einstellungen.
- Tippt auf den Punkt "Chats" und danach auf "Chat-Backup".
- Schaut ganz oben auf das Datum bei "Letztes Backup". Steht da ein aktuelles Datum oder eher ein Jahr wie 2022?
- Stellt das "Automatische Backup" auf "Täglich" oder zumindest "Wöchentlich" ein.
- Überlegt euch, ob ihr den Schalter bei "Videos inkludieren" anmachen wollt. Das verbraucht zwar viel Speicherplatz, rettet aber eben auch die bewegten Erinnerungen.
Wenn das erledigt ist, könnt ihr erst mal tief durchatmen. Selbst wenn das Handy morgen in den Boxhagener Platz rutscht oder beim Feiern verloren geht: Eure Chats sind sicher.
Wir helfen euch beim Umzug und bei der Rettung
Manchmal ist man aber auch einfach überfordert mit dem ganzen Cloud-Kram. Oder der Speicher ist voll und man weiß nicht, wie man Platz schafft. Kein Problem, dafür sind wir ja da. Ihr müsst euer Handy nicht frustriert in die Spree werfen.
Kommt einfach bei uns im Mobilfunkshop Berlin-Friedrichshain vorbei. Wir sitzen direkt an der Warschauer Str. 66, super erreichbar aus der ganzen Umgebung. Egal ob ihr aus Lichtenberg, Treptow, Prenzlauer Berg, Rummelsburg, Alt-Stralau oder Neukölln kommt – oder eben direkt aus Mitte herüberfahrt. Wir schauen uns das gemeinsam an, richten das Backup ein oder übertragen eure Daten direkt vom alten auf das neue Smartphone. Und falls das Display doch mal splittert: Unsere Werkstatt kümmert sich auch um Reparaturen.
Besucht uns einfach von Montag bis Freitag 10:00 bis 18:00 Uhr (Samstag und Sonntag geschlossen) im Laden. Wenn ihr vorab eine Frage habt oder wissen wollt, ob wir das passende Ersatzteil da haben, ruft uns einfach unter 030 27571367 an oder schreibt uns eine Nachricht über WhatsApp unter derselben Nummer. Celina und Alin helfen euch gerne weiter, damit eure Erinnerungen da bleiben, wo sie hingehören: bei euch.