Wenn mal wieder der Vertrag ausläuft oder die monatliche Rechnung einfach zu hoch ist, landen viele Leute aus Kreuzberg bei uns im Laden an der Warschauer Straße. Ganz ehrlich: Online-Vergleichsportale sind oft ein Dschungel aus versteckten Kosten und theoretischen Angeboten, bei denen man am Ende doch im Callcenter landet. Luftlinie sind es von dir zu uns nur rund 3 km. Je nach Verkehr bist du fix da, wenn du mal eine echte, persönliche Beratung suchst, bei der dir niemand einfach das teuerste Paket aufschwatzen will.
Was passiert, wenn du mit deinem Vertrag zu uns kommst
Bei uns im Shop sitzen Celina und Alin hinterm Tresen und schauen sich an, was du aktuell zahlst und was du wirklich brauchst. Wir vergleichen für dich direkt die Netze von O2, Vodafone, Otelo, yourfone und PŸUR. Letzte Woche erst stand ein Kunde aus Kreuzberg bei uns, dessen Vertrag automatisch verlängert worden wäre – zu deutlich schlechteren Konditionen als Neukunden sie bekommen. Gemeinsam haben wir geschaut, wo er im Alltag eigtentlich Empfang braucht und welcher Anbieter da am meisten Sinn ergibt. Am Ende haben wir den Tarif gewechselt, die Nummer direkt mitgenommen und den ganzen Papierkram erledigt, ohne dass er sich durch endlose Warteschleifen quälen musste.
Wann sich der Weg lohnt und wann nicht
Um ehrlich zu sein: Wenn du nur kurz eine winzige Frage zu einer App hast oder es dir egal ist, wie viel du zahlst, solange alles läuft, musst du nicht extra herkommen. Das lässt sich meistens auch am Telefon klären. Wenn es aber um eine echte Vertragsverlängerung geht, du den Anbieter wechseln willst oder einfach mal wissen möchtest, welcher Tarif zu deinem echten Nutzerverhalten passt, dann lohnt sich der Weg zu uns auf jeden Fall.
So kommst du am besten vorbei
Da wir mitten im Trubel der Innenstadt liegen, ist die Anfahrt mit dem Auto je nach Verkehr manchmal etwas zäh – komm am besten entspannt mit den Öffentlichen oder dem Rad. Bevor du den Weg aus Kreuzberg auf dich nimmst, ruf kurz durch oder schreib uns via WhatsApp, besonders wenn du ein bestimmtes Smartphone oder einen speziellen Tarif im Kopf hast. Dann schauen wir nach, ob alles da ist.
Du findest uns direkt in der Warschauer Str. 66. Wir haben von Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 18:00 Uhr für dich geöffnet (am Wochenende machen Celina und Alin auch mal Pause). Ruf uns vorher einfach unter 030 27571367 an, wenn du Fragen hast.