Meine Oma hat mir letzte Woche angerufen. Sie wollte wissen, ob es auch Handys gibt, die "nicht so kompliziert" sind. Ihr altes war kaputt, und die Idee, sich jetzt ein iPhone oder Samsung-Flaggschiff zu kaufen, hat sie gelacht. Das ist eine Frage, die ich hier im Laden in Friedrichshain ständig bekomme.
Eigentlich müsste man nicht lange drum herumreden: Ja, es gibt sehr gute Seniorenhandys. Und nein, man muss dafür nicht in den nächsten Elektromarkt, sondern kann auch einfach zu uns kommen und sich beraten lassen.
Was macht ein gutes Seniorenhandy aus?
Fangen wir mit dem Wichtigsten an. Ein Seniorenhandy muss nicht alles können. Es muss nur das können, was man wirklich braucht: telefonieren, SMS schreiben, vielleicht noch ein paar Fotos machen. Die Bedienung sollte intuitiv sein. Große Tasten sind praktisch, aber auch der Bildschirm muss groß genug sein, dass man was sieht ohne die Lupe rauszusuchen.
Der Akku ist auch so ein Punkt. Klar, die Akkus sind irgendwann durch, das ist einfach so. Aber bei einem guten Seniorenhandy sollte die Batterie mehrere Tage halten. Nicht zwei Tage wie bei manchen modernen Smartphones, sondern richtig mehrere Tage. Das gibt Sicherheit.
Und dann noch was: Die Bedienungsanleitung sollte nicht in Größe 6pt gedruckt sein. Manche Hersteller haben das verstanden, andere leider nicht.
Welche Modelle empfehlen wir?
Bei uns im Shop haben wir verschiedene Optionen. Die klassischen Seniorenhandys wie das Doro oder auch Modelle von Emporia sind bewährte Kandidaten. Die sind robust, haben wirklich große Tasten, und man kann damit telefonieren und SMS schreiben ohne sich wie ein Informatiker vorkommen zu müssen.
Alternativ gibt es auch einfachere Android-Handys oder iPhones mit großem Display und vereinfachten Einstellungen. Manchmal ist das die bessere Wahl, wenn die ältere Person ohnehin schon ein bisschen mit modernen Geräten vertraut ist.
Eine Kundin von uns wollte vor ein paar Wochen ein iPhone für ihre Mutter. Ich habe ehrlich gesagt: Das ist möglich, aber auch unnötig kompliziert. Wir haben ihr stattdessen ein einfaches Modell mit großem Display empfohlen. Sie war viel zufriedener, und ihre Mutter auch.
Was ihr vor dem Kauf klären solltet
Überlegt euch: Braucht die Person ein Smartphone oder reicht wirklich ein einfaches Handy? Nutzt sie bereits Apps, oder ist das komplett neu? Wie ist die Sehkraft? Wie ist die Motorik in den Fingern?
Das sind keine unangenehmen Fragen, sondern praktische. Und bei uns könnt ihr das alles ansprechen. Wir haben Geräte hier, die man in die Hand nehmen kann. Man kann damit spielen, ohne Druck. Und wir helfen auch gerne bei der Einrichtung, wenn das Gerät dann gekauft ist.
Bei der Tarifwahl ist das übrigens ähnlich. Für Senioren ist oft ein einfacher Tarif ohne viel Datenvolumen völlig ausreichend. Wir beraten euch zu O2, Vodafone, Otelo und anderen Anbietern und finden heraus, was wirklich gebraucht wird.
Zubehör und Service
Ein gutes Schutzcase ist wichtig. Handys fallen mal runter, und wenn man älter ist, passiert das schneller. Ein Panzerglas für das Display kostet nicht viel und spart hinterher Reparaturkosten.
Und falls doch mal was kaputtgeht: Wir reparieren hier auch Displays, Akkus, Ladebuchsen. Das ist oft günstiger und schneller als ein neues Gerät zu kaufen.
Kommt vorbei und lasst euch beraten
Wenn ihr in Berlin-Friedrichshain seid und ein Seniorenhandy für jemanden sucht, kommt einfach bei uns vorbei. Wir sind Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr da – die Warschauer Straße 66, gleich in der Nähe des Ostbahnhofs. Ihr könnt auch anrufen unter 030 27571367 oder uns eine Nachricht schreiben, wenn ihr vorher schon was wissen wollt.
Celina und Alin helfen euch gerne weiter, ohne euch zu überreden, etwas zu kaufen, das ihr nicht braucht. Das ist unser Ansatz hier.