Gerade ist es echt ruhig hier im Laden auf der Warschauer Straße. Der Kaffee dampft, draußen ziehen die Leute Richtung RAW-Gelände oder Ostbahnhof vorbei, und ich habe mal kurz Zeit, um über etwas zu schreiben, das mir in letzter Zeit ständig auf den Tresen flattert: Roaming. Die Urlaubszeit steht ja gefühlt immer vor der Tür. Egal ob du kurz rüber nach Kreuzberg hüpfst oder weiter weg reist – das Smartphone muss mit.
Letzte Woche stand eine Kundin bei uns im Laden, völlig aufgelöst. Sie wohnt gleich um die Ecke am Boxhagener Platz und war übers Wochenende in der Schweiz. Sie dachte: "Ist ja Europa, wird schon passen." Tja, die Rechnung danach war ein Schock. Fast hundert Euro extra für ein bisschen Maps und ein paar WhatsApp-Fotos. Genau das wollen wir hier im Mobilfunkshop Berlin-Friedrichshain verhindern. Deshalb gibt es jetzt mal ein paar ehrliche Worte zum Thema Roaming, ganz ohne das übliche Kleingedruckte-Blabla.
Kostenloses Roaming in der EU – wo ist der Haken?
Seit ein paar Jahren gilt in der Europäischen Union ja das Prinzip "Roam like at home". Das klingt super. Du nutzt deinen Tarif in Spanien, Italien oder Frankreich einfach so wie zu Hause in Friedrichshain. Dein Datenvolumen läuft weiter, Telefonieren kostet keinen Cent extra. Aber Achtung: Das gilt wirklich nur für die EU.
Und genau da lauern die Stolperfallen. Die Schweiz gehört zum Beispiel nicht dazu. Großbritannien ist nach dem Brexit auch so eine Wackelnummer – manche Anbieter lassen es in der kostenlosen Zone, andere verlangen saftige Gebühren. Auch Monaco, Andorra oder San Marino können richtig teuer werden. Wenn du da nicht aufpasst und das Datenroaming aktiv lässt, bucht sich dein Handy im Hintergrund fröhlich in deren Netze ein. Und schwups, ist das Urlaubsgeld weg.
Ein weiterer Punkt ist die sogenannte "Fair Use Policy". Wer monatelang im Ausland chillt und dort nur seine deutsche SIM nutzt, kriegt irgendwann Post vom Anbieter. Für den normalen zweiwöchigen Urlaub am Strand ist das aber kein Problem.
Welches Netz macht im Ausland eigentlich was?
Bei uns im Laden vergleichen wir ja völlig unabhängig. Wir haben O2, Vodafone, Otelo, yourfone und PŸUR im Angebot. Und jeder Anbieter kocht da so sein eigenes Süppchen, besonders wenn es um Länder außerhalb der EU-Zone geht.
Manche Verträge haben die Schweiz inklusive, bei anderen musst du für viel Geld Tagespässe buchen. Wenn du zum Beispiel oft auf Reisen bist, lohnt sich vielleicht ein Blick auf Tarife, die von Haus aus mehr Länder abdecken. Vodafone hat da oft andere Regelungen als O2 oder yourfone. Da lohnt sich der direkte Vergleich vor dem Urlaub.
Wir setzen uns hier im Laden einfach mit dir hin und schauen uns deinen aktuellen Vertrag an. Manchmal reicht schon eine kleine Option, die man für fünf Euro dazubucht, um den Hunderter auf der Rechnung zu sparen. Oder wir finden direkt einen neuen, besseren Tarif, der perfekt zu deinen Reisegewohnheiten passt. Ganz ohne Stress.
Drei schnelle Tipps vor dem Abflug
Bevor du das nächste Mal in den Flieger steigst oder dich ins Auto setzt, mach kurz diese drei Dinge:
- Check deine Tarif-App: Schau genau nach, welche Länder in deiner Flatrate drin sind.
- Mailbox ausschalten: Im Nicht-EU-Ausland kann schon das Weiterleiten eines Anrufs auf die Mailbox Geld kosten. Klingt verrückt, ist aber so.
- Offline-Karten nutzen: Lade dir die Karten für Google Maps schon zu Hause im WLAN herunter. Das spart massig Datenvolumen.
Wenn du dir unsicher bist, bring dein Handy einfach bei uns vorbei. Wir checken das für dich. Wir sind ja ganz einfach zu finden: Warschauer Str. 66, direkt im schönen Berlin-Friedrichshain. Egal ob du aus Lichtenberg, Treptow, Rummelsburg oder Alt-Stralau rüberkommst – der Weg lohnt sich, bevor die nächste Rechnung kommt. Celina und Alin oder ich schauen uns das in Ruhe an. Wir haben Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (Samstag und Sonntag haben wir geschlossen, da tanken wir selbst mal Energie). Du kannst uns auch vorher kurz unter der 030 27571367 anrufen oder uns eine Nachricht per WhatsApp schreiben. Dann klären wir das direkt. Also, pack die Koffer, aber lass die Roaming-Gebühren hier!